Вордпоінт піклується про захист будь-якої інформації особистого характеру, якою діляться клієнти відвідуючи наш сайт, запитуючи додаткову інформацію чи користуючись нашими послугами і продуктами, замовивши переклад, локалізацію чи вичитування. Представлена тут політика конфіденційності розроблена з метою пояснення яку саме інформацію ми збираємо і як використовуємо.
Будь ласка, ознайомтесь з поданим документом. Якщо у вас виникнуть будь-які запитання, зв’яжіться з нашим сервісом підтримки клієнтів для уточнення деталей.
Види інформації, яку ми збираємо
Ми збираємо два типи інформації про користувачів під час їх відвідування нашого сайту.
Анонімна інформація: Ми відслідковуємо параметри відвідування нашого сайту, включаючи дані про кількість унікальних користувачів, дані про тривалість відвідування тієї чи іншої сторінки і часу доби, дані про браузер, що використовувався та ін. Жодна особиста інформація на даному етапі не збирається. Ми отримуємо анонімні дані виключно для аналізу ефективності веб-ресурсу WordPoint.com.ua і покращення його роботи.
Особиста інформація: Відправляючи запит для зворотнього зв’язку чи оформлюючи підписку на новини, користувач вказує в контактній формі своє ім’я та email адресу. Коли користувач робить замовлення будь-якої з наших послуг, він (вона) стає нашим клієнтом. Для подальшої обробки замовлення нам необхідно володіти наступною інформацією:
- Повне ім’я
- Адреса
- Електронна пошта
- Контактний номер телефону
- Назва і адреса компанії, якщо клієнт представляє інтереси конкретної організації
Приймаючи умови поданої Політики конфіденційності, ви даєте згоду на внесення в нашу систему та обробку наданої вами особистої інформації, а також підтверджуєте, що знаєте про свої права згідно зі статтею 8 Закону України «Про захист персональних даних».
Захист особистої інформації
Ми користуємось всіма доступними методами захисту особистої інформації, наданої клієнтом, включаючи відповідний контроль над фізичним доступом та інтернет брандмауерами. При використанні нашого сайту, дані захищені так само, як і при використанні будь-яких інших цифрових сервісів. Ми збираємо контактну інформацію, аби мати можливість зв’язатись з клієнтами і повідомити їх щодо статусу їх замовлень.
Клієнт в будь-який час може відмовитись від отримання інформації, відписавшись від розсилки. Для цього необхідно перейти за посиланням, вказаним в будь-якому листі. Якщо ж клієнт хоче, аби вся його чи її інформація була видалена з нашої системи, їм необхідно звернутись до нашої служби підтримки клієнтів. За вимогою, вся надана цим клієнтом інформація буде назавжди видалена із системи.
Продаж чи поширення особистої інформації
Вордпоінт ніколи не передає особисту інформацію третім особам. Під цим також варто розуміти продаж даних, поширення чи використання в комерційних цілях. Особиста інформація відвідувачів сайту не може бути затребувана, за виключенням випадків, коли вони самі добровільно не залишать її в цілях отримання сервісів, розсилки чи іншої інформації. В таких випадках ми запитуємо ім’я та електронну адресу клієнта. Звертаємо вашу особливу увагу на те, що ми не ділимось цією інформацією з третіми особами.
Захист фінансової інформації
Для того, щоб оплатити замовлені послуги клієнту необхідно надати свою платіжну/фінансову інформацію. Під цим розуміються дані кредитної /дебетової картки. Клієнти також мають можливість оплати за допомогою Privat24.
Ми не зберігаємо фінансові дані клієнтів в своїй системі. Всі платіжні дані шифруються та опрацьовуються стороннім платіжним процесором, який має SSL-сертифікат і користується довірою багатьох комерційних онлайн-партнерів.
У випадку, якщо клієнт має намір відкрити кредитний аккаунт для довгострокового співробітництва з Вордпоінт, платіжна інформація також не вноситься в систему WordPoint.com.ua. При використанні такого методу збереження даних на сьогоднішній день не було зареєстровано жодного випадку витоку інформації.
Підтвердження особистості
В деяких випадках банки та інші фінансові установи надсилають запит на підтвердження особистої інформації клієнта перед проведенням фінансової транзакції. В таких випадках ми терміново сповіщаємо про це клієнта і просимо надати інформацію, необхідну для проведення операції. Зазвичай потребується фото підтвердження, яке можна надіслати електронною поштою у вигляді скан-копії чи скріншоту.
Кукі
Кукі («Cookies») – це елементи інформації, що надсилаються веб-сервером на ваш жорсткий диск для передачі даних щодо відвідувань нашого сайту та його окремих сторінок. Ми не використовуємо кукі для збору вашої особистої інформації. Ви легко можете відмовитись від використання кукі, але вам варто пам’ятати, що це може негативно відобразитись на зручності використання веб-сайту, а перехід за деякими посиланнями може бути ускладненим.
Ми використовуємо кукі виключно для аналізу та покращення роботи сайту.
Посилання на зовнішні сайти
На нашому сайті вам можуть зустрітись посилання на сторінки інших веб-сайтів. Ми публікуємо їх, тому що вважаємо, що представлена там інформація може бути корисною для наших відвідувачів та клієнтів. Будь ласка, прийміть до відома, що переходячи за поданими посиланнями, ви залишаєте WordPoint.com.ua і не захищаєтесь більше нашою Політикою Конфіденційності. Для вашої користі варто ознайомитись з політикою конфіденційності сайтів, на які ви переходите з Вордпоінт, адже саме вона діє під час вашого користування ними.
Зміни в Політиці Конфіденційності
В зв’язку з тим, що правила безпеки можуть змінюватись із часом, змінюються і положення Політики Конфіденційності. Ми постійно слідкуємо за змінами в сучасних законах і вносимо відповідні зміни в дану Політику Конфіденційності. Ми радимо користувачам перевіряти час від часу цю сторінку, аби залишатись в курсі всіх змін. Всі зміни вступають в силу з моменту їх публікації.
